为推进全县创城活动深入开展，强化社区建设，提升居民对创城工作的知晓率和满意度，枣强县开展县直单位志愿服务队与小区结对帮扶共建活动。

  一、帮建期限

  2019年7月开始，贯穿整个创建周期（2019—2020）。县直各单位志愿者与分包小区结对期限为二年，利用周末和工作之余，对所分包负责的小区楼栋进行走访，并确保每月至少入小区开展两次志愿活动。

 二、实行网格化管理

  县直各单位志愿服务队要明确一名帮建工作牵头责任人，每栋楼确定一名志愿服务责任人，形成志愿服务网格。要将帮建责任人、楼栋志愿服务责任人制作成公示牌，在显著位置张贴。各志愿服务队要对分包小区进行调查摸底，制定出结对帮建方案，逐条逐项解决小区中存在的公益宣传、物业管理、设施更新、环境卫生、文明礼仪等方面的问题，不断提升居民的满意度。

三、主要任务

1、开展进楼入户走访行动。通过发放《文明市民手册》等宣传资料、填写《入户调查问卷》等方式，征询群众对创城的意见建议，宣传普及文明礼仪和创城知识，广泛宣传文明城市创建的重要意义；引导社区居民积极支持和参与文明县城创建，提升居民对文明创建的知晓率和满意率，推进创城工作家喻户晓、深入人心。

　　

 2、开展小区环境整治活动。组织单位志愿服务队的志愿者开展小区环境整治行动，重点对小区内乱贴乱画、楼道乱堆乱放、卫生死角、公共区域的环境卫生进行整治，大面积无法清理的小广告要对墙面进行粉刷，并长期保持环境卫生干净整洁，努力为居民打造干净整洁的居住生活环境。

　　

 3、开展公益广告设置活动。各志愿服务队按照生活小区公益广告设置要求，协助社区办在小区入口设置文明城市创建公益广告，有电子屏的播放文明创建内容，在小区显著位置设文明创建宣传栏2个，每栋楼体设公益广告2块，每个单元楼道口设公益广告牌、通知公告栏各1块，每个单元上楼梯处设社会主义核心价值观、邻里和谐守望相助、讲文明树新风内容的公益广告和居民公约各1块。

　

 4、开展公益性志愿服务活动。各单位帮建志愿服务队要开展送医、送书、送政策、送文化、送法律等公益性活动，要入小区广泛开展环保爱卫宣传、敬老爱老探访等爱心服务，让小区居民充分感受到文明创建就在身边。

  四、活动要求

   1、提高认识、加强领导。各单位志愿服务队要站在政治和全局的高度重视此项活动，将其作为文明县城、文明单位创建的重要抓手。各单位志愿服务队主要负责人要亲自部署、亲自调度，并带队参加结对帮建活动。

　   

   2、大力宣传、营造氛围。县新闻媒体要围绕集中行动，制定宣传报道计划，突出重点，及时报道活动的进展情况和各单位的活动亮点与成效，形成强有力的舆论声势；各单位志愿服务队要通过简报、微信推送等形式，及时总结活动经验做法。

   3、真抓实干、力戒形式。各单位志愿服务队要把结对帮建活动作为深入社区、联系小区的重要载体，保证活动时间，保证活动人数（原则上全员参与），保证活动效果，严禁走形式、走过场，并高标准协助完成公益广告设置工作。县创城办督查组将定期到现场督查，对于活动开展走过场、走形式的通报，对于拒不开展的将移交纪监、组织部门约谈追责。

　　

       4、梳理问题、逐条解决。各单位志愿服务队要立足于“创建成果惠及百姓，让居民真正得实惠”原则，认真整理居民意见和建议，能解决的一定给予解决，对解决不了的将问题梳理后向社区办和职能部门反馈，进行沟通协调解决。社区办将汇总的问题及时向县创城办汇报。县创城办对梳理事项解决情况进行跟踪，使文明创建过程成为为居民办实事的过程。

　　5、及时反馈、加强交流。各单位志愿服务队定期（半月）将开展活动情况向县创城办进行汇报。

来源：枣强创城办