【文明实践在身边】桃城区:文明实践聚合力 为民服务暖人心
发布时间:2024-07-09 16:58:50

招募“社区合伙人”

组建“桃城帮帮团”

成立“便民服务联盟”

……

今年以来,桃城区

依托三级实践阵地

聚焦民生需求

统筹社会各界资源

积极打造品牌实践项目

不断推动新时代文明实践落实落细落地

让文明新风吹遍每一个角落

绘就城市“幸福底色”。


大家事大家办 共当“社区合伙人”


文明实践活动一端连着群众的幸福生活,一端连着文明的美好希冀。针对部分群众需求得不到满足、有能力的群体发挥不了作用的问题,桃城区将各界力量凝聚成“社区合伙人”,让文明实践服务细致入“微”。



民之所需,行之所至。为广泛征集群众“诉求”,桃城区结合“访千楼进万家”“有事好商量 和谐在身边”专项行动,广泛开展“居民议事厅”“临街商户座谈会”等议事活动,让群众足不出户即可表达诉求。同时,以党员到文明实践阵地“报到”的形式组建“红先锋”“红管家”“红联盟”三支文明实践队伍,整合社区匠人、社区伙伴、社区商家组成“三社联盟”服务群体,构建起“1个中心—8个实践所—272个实践站—381个“红”服务队—3323个联盟成员”的五级“微网格”,实现文明实践服务全覆盖。


“文明实践中心(所、站)通过‘张榜招募’发布‘一老一小’照料、‘红白’事帮办等居民需求,‘社区合伙人’主动认领对接,帮助居民实现心愿,真正做到了每个心愿都有‘合伙人’助力,”桃城区委宣传部副部长、文明办负责人高岑岑介绍,截至目前,共开展各类便民服务、居民议事等特色主题项目822个,服务群众4万余人次,帮助达成心愿2.3万个。


小事情大服务 共建“桃城帮帮团”


“电动车维修帮帮团”“磨剪子菜刀帮帮团”“免费理发帮帮团”……如今,走在桃城区各个社区内,随处可见身穿红色马甲的“桃城帮帮团”。


群众身边无小事,细微入实暖民心。今年以来,针对群众反映的生活用品维修站点远、检修不方便等问题,桃城区文明实践中心充分发挥阵地优势,先后联合了218家爱心企业、爱心门店、职技院校等,吸纳文明实践志愿者580名,组建了12支不同特色的“帮帮团”队伍,在全区280个新时代文明实践所、站设置维修专属区域,制作统一标识牌、公示义务维修事项,帮助群众解决身边的“关键小事”。


“帮帮团”按照“每周一次、每月一轮”的活动频次,制定了全年“帮办”服务计划。同时,桃城区还统筹全区4个街道物业联盟工作群、110个“红色物业”工作群和1721个业主微信网格群,按照就近就便原则组织“帮帮团”相关负责人加入群组,实现了群众有需求,“帮帮团”可以随时提供上门服务。


截至目前,“桃城帮帮团”共开展相关活动4轮次,开展活动282场次,服务群众2万余人次,回访满意度100%。


微爱心大能量 共做“桃城一家人”


群众在哪里,新时代文明实践就延伸到哪里。


针对各方力量较为分散、群众需求日益复杂等问题,桃城区积极打造“家门口的实践点”,真正实现服务群众零距离。积极整合现有资源,集合新华书店、市人民医院、衡水好人网、爱尔眼科、蓝天救援队等12家单位和团体成立了“桃城区便民服务联盟”。同时,对休闲广场等区域闲置的核酸检测亭进行改造升级,方便群众随时接受服务。通过在广场、商场等人流量密集的地方建设“民情驿站”,引导居民去提出自身需求,工作人员每周定期打开信箱收集、分析民意、分解任务,并联系相关部门进行解决。



为让外卖小哥、网约车司机等新业态新就业群体等拥有休息停靠的地方,在汇中广场等人流量较多的地段共设立了21“暖新驿站”。以“邻里学、邻里议、邻里乐、邻里帮”为主题,在各新时代文明实践站设置“睦邻驿站”“网格驿站”,由五级文明实践网格员实时开展居民议事、红白理事、一老一小看护等各类活动,引导居民共同协商解决生活中的不便之处,让社区的“服务小驿站”成为居民的“舒心大港湾”。


下一阶段,桃城区将继续发动社会各界资源参与新时代文明实践阵地建设和活动,在贴近群众、服务群众“最后一公里”上,找准发力点,总结经验,服务民生发展,引领文明风尚。


来源:衡水新闻网

编辑:闫海雪

编审:贾冽

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