小物业，大民生。住宅小区作为居民的栖身之所和生活家园，是城市治理的神经末梢和系统终端，也是城市治理的民意根基和成效所在。做好小区物业管理这篇大文章，事涉千头万绪，关系千家万户。
创建“红色物业”、改造老旧小区、升级硬件设施……作为全省首个开展物业精细化管理的试点城市，衡水市在持续深化全国文明城市创建过程中，积极探索破解基层物业精细化管理难题，提升物业行业服务管理水平，扎实推进民生工程和民生实事，不断增进民生福祉，让居民居安心、乐无忧。
200余个小区建起“红色物业”
“自从引进了‘红色物业’，我们小区有了很大变化，环境变美了，路面平整了，新建了车棚，增加了充电桩，最让人‘头疼’的电动车充电问题也解决了。”说起小区有了“红色物业”之后的变化，盛世桃城小区的业主总有说不完的话题。
人民群众在哪里，民生需求在哪里，党建就覆盖到哪里。近年来，衡水市住房城乡建设局立足群众所需所盼，积极发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，探索实施“党建引领+物业服务”的“红色物业”新模式，把“红色服务”真正做到居民心坎上，让越来越多的居民在家门口有了实实在在的获得感。
为了全力打造“红色物业”，我市住建系统坚持“因地制宜、一区一策”原则，推动专业化物业服务进驻小区。符合条件的小区物业成立党支部，不符合条件的通过派驻党建指导员方式，将小区打造成“红色物业小区”。
在中华街道，社区根据各小区实际情况，量身定制“菜单式”服务，实现小区管理精细化、精准化、精心化。如福苑社区丽景福苑小区的楼栋特色文化建设、育新社区盛世桃城小区的“楼道月月谈”活动、华东社区温莎花园的生活服务信息库，盛世桃城物业设置爱心驿站、多功能“红色便民服务站”等，不仅增强了社区居民的存在感、认同感和参与感，还让服务更贴心、更高效，让物业的底色更“红”、服务更“优”。
“在我们昊和沁园小区，老人们能一起下象棋、打牌，还有专门的管理人员带领着老人们做健身操，太充实了。”“社工食堂制作过程公开透明，不仅可以到食堂就餐，还能在小程序下单订餐，送餐上门。”昊和沁园榕和物业工作人员向记者介绍。这里有日间照料中心、社工食堂、嵌入式照护中心、家风馆……物业通过建组织、进人员、立机制，不断完善党建引领社区治理框架下的物业管理体系，建立党组织领导物业管理多方联动服务机制，整合多种资源、凝聚各方力量，全面提升基层治理能力和物业服务水平，他们的先进做法先后被人民日报、央视频等媒体报道。
截至7月底，全市住宅小区物业管理覆盖率达到100%，专业化物业管理小区1083个，覆盖率为49%。市区已在20家物业企业建起党组织，建成“红色物业”，覆盖小区200余个。同时，积极开展争创“百个红色物业小区”攻坚行动，桃城区福苑社区、河西街社区和冀州区湖滨社区正试点积极推进党建引领社区治理及设施设备配套、社区用房安排等工作，完善社区协商议事机制，为社区居民提供更加便捷高效的服务和安全舒适的生活环境。
老旧小区改造让“有居”变“优居”
今年以来，市住建局加快推进城镇老旧小区改造工作，有效改善老旧小区居住品质，不断完善城市功能，全面提升城市风貌和形象。
在市区永兴路嘉慧园小区，老旧小区改造效果已经基本显现。新粉刷的墙体、硬化完的路面、楼与楼间新安装的路灯和摄像头，让这个老旧小区的形象有了显著提升，整体面貌焕然一新。
“原来这楼的外墙漆面掉的一块一块的，路面也是坑坑洼洼，现在墙面粉刷一新，地面也硬化的特别平整，走进小区就觉得特别敞亮。”“以前一到下雨，顶楼家家都漏雨，现在也都给咱们修好了，顶子也不漏了，地面也不会一踩一脚水了。”看着自己生活了几十年的小区在慢慢变美，住在这里的居民不禁为小区的改造拍手称赞。
为了让改造后的小区更符合居民的意愿，桃城区住建局的工作人员针对小区存在的问题，多次组织社区、居民代表和设计人员商讨改造方案，力争在改造前摸清群众所想、在改造中体现群众所盼。“包括楼体的外墙颜色，施工的方法，都充分采纳业主的意愿。现阶段主要工程已经完工，预计9月中下旬就能完成小区的全部改造工作。”工作人员介绍。
老旧小区改造是一项惠及千家万户的民生工程。在我市，越来越多的老旧小区正通过改造实现华丽变身。改造后的小区配套设施更加完善，居住环境也得到美化优化。这即延续了小区生命力，也让居民实现了房屋的保值增值，真正做到让老旧小区焕发新的活力。
据了解，2024年，全市计划完成城镇老旧小区改造51个，惠及居民5294户。截至7月底，26个小区已基本完工，完工率51%，全省排名第一；争取上级资金5015万元，其中中央补助资金2635万元，中央预算内资金658万元，省级奖励资金1722万元。
智能阻车系统全覆盖 解决电动车上楼“顽疾”
近些年，因为电动自行车引发火灾的事件不断发生，“电动自行车上楼问题”成为社会关注的焦点。
今年夏天，市区依云湾小区在每部电梯内安装了智能阻车系统，只要电动车进入电梯，不光有警告，电梯还会停止运行。智能阻车系统安装后，电动车不再上楼，但充电桩和车棚数量不够，困扰着业主。为此，依云湾小区所属的泰华物业公司工作人员急业主所急，想业主所想，全力建设电动车充电配套设施。他们重新规划小区地面设施，硬化地面，搭建车棚，安装智能充电装置，受到居民好评。
为扎实推进住宅小区智能阻车系统全覆盖，市住建局积极开展住宅小区载人电梯智能阻车系统安装调查摸底，指导各县市区灵活采取“开发商和物业公司共同出资”“充电桩企业出资”“向第三方缴纳维保费代替购买”，多途径多模式开展安装工作。截至6月底，全市693个电梯住宅小区共计16581部电梯全部安装智能阻车系统，成为全省第一个实现全覆盖的城市；在120个无充电设施的高层小区中安装了充电桩843套，充电端口6840个，实现全市高层住宅小区电动自行车充电设施全覆盖。
规范物业管理 建设居民心中“好小区”
从“好房子”到“好小区”，让城市更宜居，是我市住建部门一直追求的目标。近年来，市住建局始终聚焦为民、便民、安民服务，引导物业服务企业优化服务水平，规范物业管理，以服务“初心”换取群众“放心”，努力建设让群众满意的“好小区”。
维修资金是房子的“养老钱”和“治病钱”，事关千家万户的居住安全、幸福指数和社会稳定。为持续规范住宅专项维修资金使用，市住建局成立以机关党委、局纪委和监理公司为中心的住宅维修资金使用监管工作专班，充分发挥专班职能，进一步完善维修资金申请流程，优中选优服务单位，免费提供预算审核，联合开展竣工验收，严格把控审计监督，强化施工企业监督，切实守好群众“钱袋子”。截至7月底，4个小区申请电梯维修项目共11部电梯，已完工交付7部；9个小区申请32个屋面防水工程，5个外墙防水维修工程，已完工交付屋面防水项目3个，外墙防水项目1个。
针对我市物业行业存在物业管理混乱表象问题、物业服务企业不规范等问题，市住建局全面开展物业行业排查整治。排查聚焦物业服务领域内人民群众反映强烈、社会关注度高、多发频发的突出问题，共排查物业服务住宅项目90个，开展检查和执法行动40次，出动检查和执法人员80人次，受理群众投诉举报300余件，全部完成整改。通过集中排查整治，进一步规范企业物业管理和收费行为，有效遏制了物业服务领域违法违规行为，切实维护了人民群众合法权益。
推动小区有效链接社区和外部资源，如果说社区是基层治理的“最后一公里”，那么物业管理就是基层治理的“最后一米”。市住建局将坚持以精细化物业管理服务带动现代化基层治理水平提质增效，推进物业服务融入社会治理创新，打通社会治理“神经末梢”，解决群众身边“关键小事”，提升小区物业化解问题的能力，正是我市创新物业管理工作机制、用心缔造“好小区”的一个生动缩影。
来源：衡水新闻网
编辑：闫海雪
编审：贾冽
